ROI (Return Of Investment)

Retorno sobre la inversión. Métrica que nos muestra el número de veces que una inversión retornará a la empresa en un determinado período de tiempo.

Nos permite saber con sólo un valor cuánto buena está siendo la inversión que hemos llevado a cabo, por lo que por su sencillez y practicidad es un valor muy utilizado, tanto para saber cuánto estamos ganando con una campaña de márketing como para calcular las posibles comisiones que se deben pagar a quien gestiona dicha campaña.

La fórmula para su cálculo no es fija y depende del valor que la empresa esté interesado en obtener. Un ejemplo típico podría ser el siguiente (en %):

((ingresos - costes de la inversión) x 100) / (costes de la inversión)

Según esta fórmula, un ROI = 0% significa que se ha recuperado lo invertido. Un ROI positivo indica que la campaña ha sido productiva y se han conseguido beneficios (por ejemplo ROI = 100% quiere decir que se ha obtenido un beneficio del doble de lo invertido) y por contra un ROI negativo representa pérdidas por la ejecución de la campaña (ROI = -100% significa que se ha perdido todo lo invertido).