Los buscadores emplean un programa en busca de contenidos en Internet llamado araña (crawler o robot) que se encarga de ir rastreando todos los enlaces que encuentra e ir indexando las distintas páginas por donde pasa. Así es como un buscador va creando su índice, que es el conjunto de todas las páginas que tiene catalogadas. Lo que le da potencia a estas arañas es que son lanzadas desde miles de ordenadores de manera simultánea.

Cuando un usuario busca un término en el interfaz de búsqueda (página principal de Google, por ejemplo) lo que el buscador realmente está haciendo es buscar en su índice y los resultados que muestra son las entradas disponibles en dicho índice.

Cuanto más cambiante sea el contenido de una página más visitas de las arañas tendrá por lo que es fundamental que el contenido de una página sea ‘vivo’ para que está bien indexada. En especial mantendremos cambiante el contenido de las páginas más importantes de nuestra web (por eso es muy aconsejable que la home cambie constantemente de contenido)

Hemos comentado que las arañas van encontrando páginas siguiendo enlaces de otras páginas por lo que la mánera más rápida de que una página sea indexada será siendo enlazada por otra que ya lo esté. Por ejemplo una manera muy sencilla de enlazar una página sería introducir un enlace a la misma en un foro que esté bien indexado ya que los foros son sitios con contenido muy cambiante que las arañas visitan con mucha frecuencia. Además si el foro tiene relación con el contenido de nuestra página el buscador también asociará la temática de dicho contenido con nuestra página lo cual es una ventaja añadida a la propia indexación. Otro método sería darla de alta en los buscadores pero ningún buscador garantiza que una página esté realmente indexada por el simple hecho de darla de alta.

Al indexar una página el buscador siempre guarda una copia de la misma en lo que se denomina caché. Por ejemplo, si queremos ver el contenido de una página en concreto en la caché de google pulsaremos la opción ‘en caché’ de los resultados de búsqueda de disponibilidad y nos mostrará la página que almacenó google la última vez que su araña (googlebot) visitó dicha página.

Si queremos estar bien posicionados en los buscadores bueno será conocer cómo funcionan los mismos y concretamente cómo buscar en ellos de manera eficiente. A pesar de que todo el mundo conoce Google la gran mayoría de usuarios desconoce muchas de las herramientas que Google proporciona para afinar las búsquedas. En esta capítulo y en el siguiente comentaré una serie de trucos y comandos para que nuestras consultas sean más efectivas.

OPERADORES BOOLEANOS

Google hace uso de los operadores booleanos para realizar búsquedas combinadas de varios términos. Esos operadores son una serie de símbolos que Google reconoce y modifican la búsqueda realizada:

• ” “: Para buscar una expresión literal.

  “hotel en Mallorca” (busca exactamente la expresión ‘hotel en Mallorca’).

• -: Para excluir páginas que incluyan cierto término.

  hotel -Mallorca (busca ‘hotel’ pero sin que aparezca el término ‘Mallorca’).

• OR (ó |): Busca páginas que contengan un término u otro.

  hotel OR resort (busca o bien ‘hotel’ o bien ‘resort’).

• +: Para incluír palabras que Google por defecto no tiene en cuenta al ser muy comunes (en español: “de”, “el”, “la”…..).

  hotel +en (busca ‘hotel’ y ‘en’).

  También se usa para que Google distinga acentos, diéresis y la letra ñ, que normalmente son elementos que no distingue.

• *: Comodín. Utilizado para sustituir una palabra. Suele combinarse con el operador de literalidad (” “).

  “hotel * Mallorca” (busca ‘hotel’, ‘Mallorca’ y cualquier palabra entre ellas).

Después de darle muchas vueltas ya hemos decidido que queremos invertir en posicionamiento en buscadores. Ahora vienen otra serie de preguntas como el qué, el cómo y el quién. El qué principalmente vendrá dado por realizar un buen SEO o bien si me merece la pena intentarlo con el SEM y ya vimos en el anterior capítulo los pros y contras de una y otra estrategia.

El cómo es lo que veremos en los próximos capítulos. Pero el cómo ya es un poco más complicado ya que los habrá desde lo más atrevidos que crean que pueden con todo hasta los que no sepan por dónde empezar. Lo siguiente son una serie de consejos para intentar aportar un poco de luz sobre el tema:

- Para elaborar una buena estrategia SEO mejor buscaremos la ayuda de un especialista por lo siguiente:

• Se necesitan conocimientos multidisciplinares, tanto técnicos como de marketing online y contenidos web, como un conocimiento de los entresijos de los buscadores (especialmente de Google que será el que más nos interese) Digamos que es un trabajo más de especialista y por lo tanto debería llevarlo a cabo un experto, o al menos solicitar una auditoría a un experto para luego tomar la decisión.
• Se trata de una inversión inicial que luego condicionará el devenir del posicionamiento en fechas posteriores. Lo que no hagamos bien desde el principio luego nos costará más arreglarlo.
• El mantenimiento posterior requiere una carga de trabajo muy inferior y aquí sí que podríamos decidir llevarlo nosotros con un mínimo de formación.

- Para una estrategia de SEM o PPC podríamos considerar la opción de llevarla nosotros teniendo en cuenta lo siguiente:

• Requiere de un mínimo esfuerzo y dedicación diarios. Es fundamental seguir al día las campañas y evaluar el resultado de las mismas e ir ajustándolas.
• Se necesita unos conocimientos mínimos tanto del sistema como de las herramientas a utilizar.
• En cualquier momento podemos parar y replantearnos la situación de poder solicitar ayuda.
• Un gestor de campañas SEO puede cobrarnos aproximadamente el 15% de la cantidad invertida lo cual no es una cantidad demasiado grande en contraposición a las horas que nos evita y la tranquilidad que ganamos.

En ambos casos un factor muy importante a considerar será el tamaño de nuestra web y la dimensión de nuestro negocio. Evidentemente si tenemos una web con muchas páginas diferentes y nuestro negocio tiene un ámbito internacional mejor busquemos ayuda.

Como resumen indicar que siempre recomendaré la ayuda de un especialista porque siempre realizarán mejor las cosas, les llevará menos tiempo, las posibilidades de error son menores y no necesariamente han de ser muy caros. Sopesemos la tranquilidad que ganamos y el esfuerzo que nos ahorramos y luego decidamos.

¿SEO o SEM? ¿Compramos o alquilamos? Llamémoslo como queramos pero habrá que decidir qué modalidad seguir a la hora de definir nuestra estrategia de posicionamiento.

Diferenciemos ambos términos: SEO (Search Engine Optimization) se refiere al posicionamiento orgánico o natural. Son los resultados de búsqueda ‘de la izquierda’, los que no están patrocinados. Comúnmente se confunde este término con el propio de ‘posicionamiento en buscadores’ que tiene un alcance mayor.

Por otro lado SEM (Search Engine Marketing) hace referencia a los enlaces patrocinados o los de la derecha (y primeras posiciones de la izquierda) Estos son de pago (PPC o Pay Per Click) Comentar que SEM es un término más ambicioso que PPC ya que hace referencia a la totalidad del marketing dedicado al posicionamiento en buscadores aunque normalmente queda asociado únicamente al PPC.

No es trivial decidirse por una estrategia u otra pero sí que se deberían tener en cuenta los siguientes aspectos:

• SEO, al contrario de lo que muchos puedan opinar, no es gratis ya que para conseguir un buen posicionamiento deberemos realizar una inversión tanto a nivel técnico (optimizando la programación de la web) como a nivel de contenidos (apostando por contenidos de calidad y altamente cambiables) Además habrá que intentar ‘que se hable de nosotros’ consiguiendo enlaces de calidad desde otras webs (estrategias de linkbuildin de las cuales hablaremos posteriormente)
• SEM no puede vivir sin una estrategia de SEO complementaria ya que no vasta con pagar enlaces patrocinados sino que el buscador nos premiará con una buena posición si el contenido y la estructura de nuestra web cumplen con las características que debería tener una buena web para SEO.
• Las campañas SEM son más fáciles de medir que las de SEO por lo que nuestra inversión siempre va a estar controlada. En las de SEO podemos estar invirtiendo dinero de manera poco efectiva y darnos cuenta mal y tarde.
• La competencia en SEO es mucho más voraz que en SEM por lo que una buena posición será mucho más difícil.
• SEO se lleva el 75% de los clics y SEM el 25%.
• La atención del usuario se centra en la posición superior-izquierda.

• La primera página de resultados SEO se lleva más del 90% de los clicks y que prácticamente nadie llega más allá de la página 3, por lo que habrá que analizar las posibilidades de estar allí que tenemos.
• En SEM cuando acabamos la campaña dejamos de recibir visitas. En SEO las visitas perdurarán por bastante tiempo si seguimos trabajando mínimamente en ello.
• SEM: promocionar bien; SEO construir bien para promocionar mejor.
• Para campañas de corta duración mejor SEM. A largo plazo siempre gana SEO.
• SEM también potenciará nuestra marca (estrategias de branding)
• SEM requiere estar más encima. SEO más al principio y de manera más moderada después.
• SEM permite corrección de errores rápidamente. En SEO es más difícil rectificar.

Bueno, como a estas alturas de post puede ser que haya liado más que aclarado voy con un pequeño resumen: SEO se ha de realizar SIEMPRE y de manera CONSTANTE. SEM se debería utilizar para campañas cortas, lanzamientos, lucha por palabras clave difíciles de conseguir por SEO, branding o inversiones muy controladas… ¿Lo mejor? Combinar ambas estrategias. Pero también señalar que cada web es un mundo y sólo se debe decidir qué técnicas utilizar después de analizar cada caso en concreto.

El éxito de una web en internet, ya sea de carácter comercial o no, radica en que tenga visitas. Si tenemos una tienda, queremos que entren clientes. Si escribimos un libro, queremos que tenga lectores. Si componemos una canción nos gustará que sea oída. Pues con una web el principio es el mismo. O tiene visitas o de poco servirá.

¿Y cómo obtenemos visitas? Pues hoy en día principalmente por los buscadores. Y no sólo con aparecer en los buscadores, sino aparecer en las primeras posiciones de los mismos para aquellos términos de búsqueda (palabras clave) que nos interese.

Independientemente de que el posicionamiento en buscadores estuviera presente o no en nuestra estrategia de marketing, las propias estrategias de nuestra competencia nos obligarán a entrar en este juego o si no mejor echamos el cierre y nos dedicamos a otra cosa.

El estar bien posicionado no sólo permitirá aumentar el número de visitas a nuestra web y conseguir un mayor número de clientes potenciales sino que también proporcionará una buena imagen y prestigio a nuestra web y a nuestra marca (táctica de branding). También se podrá utilizar una campaña de posicionamiento como complemento de otras campañas de marketing tradicional. Por ejemplo en el caso de una campaña de publicidad agresiva por televisión deberá estar apoyada por otra buena en posicionamiento ya que la gente al ver los productos publicitados en televisión posiblemente querrá obtener más información en internet utilizando un buscador.

Es necesario hacer hincapié en que la estrategia de posicionamiento de nuestra web deberá estar incluida en el plan de marketing de nuestra empresa ya que dicha estrategia no debería quedar en manos de la improvisación. Para lograr un buen posicionamiento es imprescindible hacer las cosas bien y tener una constancia muy notable.

No olvidemos que para las inversiones realizadas en publicidad en internet generalmente podremos medir el retorno de inversión (ROI) de las mismas y lógicamente también sucede para el caso de las inversiones en buscadores lo que nos permitirá tener un argumento más para la inversión en esta estrategia de marketing online en contraposición con otros medios de marketing tradicional.

Cuando a finales de los 90 apareció Google en escena en el mundo internet el concepto de posicionamiento empezó a ser uno de los más utilizados en el marketing online. Hasta esa fecha quien quería tener presencia en internet simplemente tenía que darse de alta en los distintos directorios que existían (el más popular era yahoo) y pasaban a tener exactamente las mismas posibilidades que los demás. Hasta entonces las estrellas de internet junto con estos directorios eran los portales horizontales con supuestos servicios globales que pretendían cubrir la gran parte de necesidades de los usuarios.

Pero llega Google pisando fuerte, y llega para quedarse. Ahora ya no se trataba de ir navegando entre los distintos enlaces del directorio hasta llegar a lo buscado o ir navegando entre las infinitas opciones de los ambiciosos portales ‘multitodo’ sino que simplemente con introducir el término requerido en una caja de texto aparecían una serie de enlaces con información relevante para el usuario.

Ciertamente la idea gustó. Y gustó tanto que hoy en día prácticamente el 100% de los usuarios de internet centran el uso de los buscadores como su actividad más importante dentro de la web. Y Google tuvo tanto éxito que hoy, prácticamente 10 años después, el propio Larry Page (uno de los 2 fundadores de la compañía) manifiesta en la recogida del premio Príncipe de Asturias de Comunicación y Humanidades que todavía no acaba de entender el éxito cosechado con Google.

El caso es que los usuarios buscan lo simple a la par que efectivo y eso Google ha tenido la habilidad de conseguirlo.

Pues ahora sólo nos queda entrar en el juego planteado por Google si queremos ser alguien dentro del mundo de internet. Y este curso va de eso, conseguir ser alguien en internet utilizando técnicas de posicionamiento en buscadores.